Udemy講座(コース)の有効期限はいつまで?

Udemy情報

Udemyのコース(講座)はいつまで受講することができる(有効期限)?

Udemyのコースを受講したけど、いつまで視聴することができるのか不安ですよね。でも、安心してください。Udemyコースの有効期限というのは、ありません。一旦、コースを受講してしまえば、今後ずっと視聴することができます。

ただ、講義内容は変更されることがあります。講師の方が講義を追加したり、修正したりする場合があるので、購入時点の内容と異なる場合があるんですね。

また、講師はコースを削除したり、非公開にすることができます。コースが削除されると、そのコースは受講できません。でも、安心してください。受講生がいる場合、コースを削除できない決まりになっています。その代わりに、UdemyやGoogleの検索に引っかからないように、コースを非公開にすることができます。このように、非公開になっても、講義は問題無く視聴することができます。

Udemyのコース(講座)の返金保証の期限は?

Udemyには返金保証というサービスがあります。コースを受講してから、30日以内であれば、コースの料金を返金してもらえるという規約があります。

Udemyのコースを返金する方法

それでは、コースの内容が自分に合わなかったら、どう返金すれば良いのかをご説明します。上の画像は、僕が実際に受講しているコースです。もうすでに、30日を過ぎてしまっているので、返金はできません。なので、「返金をリクエスト」に取り消し線が表示されていますね。でも、購入してから30日以内であれば、「返金をリクエスト」をクリックすることができます。

そのリンクをクリックする前に、コースのリンクをコピーしておきます。コースのダッシュボードのリンクで大丈夫です。そして、「返金をリクエスト」をクリックします。

そして、上の画面で、「どのようなご要望でしょうか?」のドロップダウンメニューで「返金」を選択して、その下の、「返金に関してどのような質問がありますか?」で要件にあったものを選択します。複数のコースを一気に返金申請することもできます。ここまで、入力したら、「お問い合わせフォームにいく」をクリックします。

次に、上の画面に遷移しますので、「品質の向上にご協力ください。返金する理由を教えてください。」と「コースのURL」、「メールアドレス」、「説明」の欄に記載します。「品質の向上にご協力ください。返金する理由を教えてください。」の欄だけは、ドロップダウンメニューになっています。そして、最後に「送信」をクリックすれば、返金の申請は完了です。

ちなみに、24時間以内に返金申請が受理された場合は、ほとんどの場合、返金ではなく、購入取り消しとして扱われるそうです。なので、料金が引き落としされるわけではないそうです。何日か経ってから、返金する場合は、料金の引き落としがあるため、返金となるらしいです。もし、いつになっても返金されない場合は、事務局の方に連絡してみてください。

Udemyのコースを返金できない場合

次に、Udemyのコースが返金できない場合についてお伝えしていきます。

  • 受講後30日以上経過してしまった場合

まず、1つ目の理由としては、この記事でなんどもお伝えしていますが、受講後30日以上経過してしまった場合ですね。30日以上経ってしまったら、「返金をリクエスト」に取り消し線が表示されていますので、そのそも返金を申請することができません。

  • iPhone(iOS)のアプリで購入した場合

2つ目の理由は、iPhone(iOS)のアプリで購入した場合です。iPhoneだとAppleストアを経由して、コースの料金を支払いますよね。この場合、Udemyが支払いに直接的には関わっていないため、返金に応じることができません。返金を申請するなら、Udemyではなく、Appleのサポートに連絡する必要があります。

  • コースを全て視聴した場合

Udemyでは、コースを受講後30日間は返金保証がありますが、どんな条件でも返金申請が受理されるわけではありません。30日以内でも、コースの講義を全て視聴し終わってからだと、返金を申請しても拒否されてしまいます。

返金を繰り返すとどうなる?

僕は、これまでに2回ほど返金を申請したことがあります。どれくらいで対応していただけるかは、わかりませんが、僕の場合は、いずれも24時間以内に対応していただいた記憶があります。対応が早いので、安心しましたね。

それで、この返金ですが、なんども繰り返しているとアカウントが削除される可能性がありますので、注意が必要です。でも、普通に利用しているぶんには大丈夫でしょう。

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